OBCHODNÍ PODMÍNKY

• Název: Zaparkorun s.r.o.
• IČO: 049 26 889
• sídlo: Husinecká 903/10, Žižkov, 130 00 Praha 3 (adresa sídla neslouží jako adresa k zasílání reklamace a vrácení zboží)
• korespondenční adresa, adresa pro vrácení zboží a adresa provozovny: V Honech 690, 250 67 Klecany
• zapsaná: v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 255823
• telefon: +420 228 229 967
• e-mail: info@zaparkorun.cz
• webová stránka: www.zaparkorun.cz

(dále „Prodávající“)

1. ZÁKLADNÍ INFORMACE

• 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále „Podmínky“) upravují uzavírání kupních smluv týkajících se Zboží, jak je definováno dále (dále jen „Smlouva“), mezi Prodávajícím a jeho zákazníkem, kterým je fyzická osoba starší 18 let nebo právnická osoba (dále „Zákazník“) a s tím související právní vztahy, za předpokladu, že Smlouva je uzavřena prostřednictvím internetového obchodu na internetové adrese www.zaparkorun.cz, který provozuje Prodávající (dále „E-shop“).
• 1.2. E‑shop se zabývá prodejem nejrůznějších předmětů od kuchyňských a domácích potřeb po elektroniku, oblečení, zboží pro zdraví a krásu, zboží pro děti atp., přičemž Smlouvu uzavírá Zákazník s Prodávajícím ohledně jakéhokoliv zboží nabízeného Prodávajícím na E-shopu (dále „Zboží“).
• 1.3. Zákazník a Prodávající (dále jen společně „Smluvní strany“) se mohou konkrétní Smlouvou odchýlit od těchto Podmínek. Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek v rozporu se Smlouvou uzavřenou mezi Prodávajícím a Zákazníkem, použije se v rozsahu rozporných ustanovení konkrétní Smlouva. V případě, kdy se Prodávající odchýlí od těchto Podmínek v nabídce Zboží uvedeném v E-shopu, mají přednost informace uvedené v nabídce Zboží v E-shopu.
• 1.4. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy.
• 1.5. Prodávající upozorňuje, že znění těchto Podmínek může jednostranně měnit. Taková změna ale nemá vliv na právní vztahy vzniklé před změnou Podmínek. Zákazník dává souhlas s aktuálním zněním Podmínek při každém jednotlivém uzavření Smlouvy, a to závazným objednáním Zboží.
• 1.6. Zákazníkem může být jak spotřebitel, tak i další osoby. Spotřebitelem je osoba, která uzavírá Smlouvu s Prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec svého samostatného výkonu povolání (dále „Spotřebitel“).
• 1.7. Pokud se dále v těchto Podmínkách hovoří o Spotřebiteli, použijí se příslušná ustanovení výhradně na Spotřebitele. Ustanovení týkající se Zákazníka se užijí na Spotřebitele i jiné zákazníky než spotřebitele, nevyplývá-li z Podmínek jinak.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

• 2.1. Uzavření Smlouvy probíhá následovně:
  • 2.1.1. Zákazník zvolí na E-shopu konkrétní Zboží a vloží jej do elektronického nákupního košíku (dále „Košík“).
  • 2.1.2. V Košíku se zobrazuje přehled všech položek vložených do Košíku, cena za 1 kus i za vybraný počet kusů a celková cena za všechny položky v Košíku. Zákazník může obsah Košíku měnit a položky z něj odstranit nebo upravit množství Zboží.
  • 2.1.3. V Košíku dále může Zákazník objednat doplňkové placené služby a zvolit způsob dopravy Zboží, jakož i způsob platby za Zboží. Při platbě má Zákazník na výběr tři možnosti: (i) platební kartu, (ii) dobírku (platbu při převzetí) nebo (iii) bankovní převod. K ceně Zboží se automaticky připočítají náklady na doručení, případně také dobírku, jejichž výše je závislá na zvoleném způsobu dopravy a zvolené platební metodě, které si Zákazník zvolí v poli objednávky „Doprava a platba“ (dále společně „Poštovné“).
  • 2.1.4. Zákazník nakonec vyplní své údaje (jméno, příjmení, telefon, email) a dodací adresu; pokud Zákazník nakupuje pro účely svého podnikání, pak zaškrtne políčko „Chci objednat na firmu“ a vyplní své fakturační údaje. V tomto kroku může navíc Zákazník uplatnit slevový kód nebo vepsat k nákupu poznámku.
  • 2.1.5. Zákazník může vytvořit svůj zákaznický účet zaškrtnutím příslušného tlačítka, tím dojde k založení údajů Zákazníka pro další koupi Zboží na E-shopu. V případě vytvoření zákaznického účtu Zákazník při další objednávce nevyplňuje své údaje dle předchozího bodu.
  • 2.1.6. Po kontrole souhrnu objednaného Zboží, doplňkových služeb a Poštovného. Zákazník klikne na tlačítko „Potvrďte nákup“, čímž je objednávka Zboží dokončena a odeslána Prodávajícímu, v případě zvolení platby prostřednictvím platební karty je Zákazník přesměrován na platební bránu;
  • 2.1.7. bezprostředně po odeslání objednávky Zboží Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení objednávky, a to na jeho e-mail uvedený při tvorbě objednávky (dále „E-mail Zákazníka“), příp. spolu s dalšími pokyny k platbě za zakoupené Zboží. Přílohou potvrzení je aktuální znění Podmínek.
  • 2.1.8. Smlouva je mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena potvrzením Zákazníkovy objednávky Prodávajícím na E-mail Zákazníka.
• 2.2. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku (Smlouvu) nebo její část, pokud: i) se již Zboží nevyrábí, ii) se již Zboží nedodává, iii) se výrazným způsobem změnila cena dodavatele Zboží, tj. o více než 25 %), nebo iv) se u Zboží na E-shopu zobrazuje zjevně mylná cena. V případě, že Zákazník již zaplatil Platbu, jak je definována v bodě 3.2. těchto Podmínek nebo její část, bude mu tato částka vrácena.
• 2.3. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smluv. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku, které Zákazník vynaloží na to, aby mohl uzavřít Smlouvu (tj. např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory atd.), si hradí Zákazník sám. Prodávající si v této souvislosti neúčtuje žádné zvláštní poplatky a výše těchto nákladů se řídí právním vztahem Zákazníka a příslušného poskytovatele takových služeb, od kterého Zákazník tyto služby čerpá.
• 2.4. Zákazník prohlašuje, že veškeré údaje uvedené ve své objednávce Zboží, případně v jiných ujednáních nebo komunikaci mezi ním a Prodávajícím, jsou pravdivé, aktuální a správné. Zákazník se zavazuje případné změny těchto údajů bezodkladně oznámit Prodávajícímu. Prodávající výslovně upozorňuje, že nenese odpovědnost za jakoukoli škodu či komplikace způsobené sdělením nesprávných, neaktuálních či nepravdivých údajů; Zákazník bere tuto skutečnost na vědomí. Zákazník se zavazuje nahradit Prodávajícímu škodu, kterou by mu způsobil sdělením nesprávných, neaktuálních či nepravdivých údajů nebo neoznámením jejich změny.

3. PLATEBNÍ PODMÍNKY

• 3.1. Na základě uzavřené Smlouvy se Zákazník zavazuje ve lhůtě splatnosti zaplatit Prodávajícímu kupní cenu Zboží (dále „Kupní cena“), doplňkové služby a případně Poštovné (dále společně také „Platba“) a Zboží převzít. Prodávající se zavazuje Zákazníkovi objednané Zboží dodat na Zákazníkem zvolené místo a umožnit mu nabýt ke Zboží vlastnické právo.
• 3.2. Zákazník má možnost zvolit si z následujících způsobů provedení Platby:
  • 3.2.1. bezhotovostně kartou prostřednictvím platební brány;
  • 3.2.2. bankovním převodem;
  • 3.2.3. dobírkou;
  • 3.2.4. hotově nebo kartou na prodejně v případě osobního odběru.
• 3.3. Platba hrazená bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány je splatná ve lhůtě 7 dní. Platba hrazená bankovním převodem je splatná ve lhůtě 6 dní od doručení potvrzení objednávky s platebními údaji Zákazníkovi. Pokud Zákazník neuhradí celou Platbu ve lhůtě splatnosti ve smyslu předchozích vět, Smlouva se ruší; případná částečně uhrazená Platba bude Zákazníkovi vrácena. Platby se považují za uhrazené okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu Prodávajícího nebo platební brány v případě platby prostřednictvím platební brány. Zákazník bere na vědomí, že v případě zvolení platby dle bodů 3.2.2 odešle Prodávající Zboží Zákazníkovi až po připsání celé Platby ve prospěch svého účtu a v případě zvolení platby dle bod 3.2.1 odešle Prodávající Zboží Zákazníkovi až po připsání celé Platby ve prospěch účtu platební brány.
• 3.4. Platby dle bodu 3.2.3 se považují za uhrazené zaplacením Platby kurýrovi při převzetí Zboží. Pokud Zákazník neuhradí Platbu, Prodávající (kurýr) mu není povinen předat Zboží. Pokud Zákazník neuhradí Platbu ani po dobu uložení zásilky (Zboží je tedy odesláno zpět Prodávajícímu), Smlouva se ruší; tím není dotčeno právo Prodávajícího na náhradu újmy.
• 3.5. Prodávající vystaví za provedenou Platbu daňový doklad – fakturu, a to v okamžiku odeslání Zboží Zákazníkovi. Faktura je Zákazníkovi zaslána elektronicky na E-mail Zákazníka společně s potvrzením o odeslání Zboží. Zákazník uzavřením Smlouvy vyslovuje souhlas s tímto postupem a elektronickým zasláním faktury.
• 3.6. Zákazník nabývá vlastnické právo ke Zboží úplným zaplacením Platby a převzetím Zboží.
• 3.7. Kupní ceny Zboží jsou na E-shopu uvedeny včetně daně z přidané hodnoty včetně případných dalších souvisejících poplatků (existují-li). Kupní ceny Zboží nezahrnují náklady na dopravu s náklady související se zvoleným způsobem platby (Poštovné).
• 3.8. V jedné objednávce (Smlouvě) může Zákazník využít výhradně jeden slevový kupón (kód); slevové kupony (kódy) není možné kombinovat.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ A NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

• 4.1. Prodávající nabízí následující způsoby doručení Zboží:
  • doručení na adresu zvolenou Zákazníkem prostřednictvím kurýra;
  • doručení do výdejny dle charakteru Zboží a volby Zákazníka;
  • osobní odběr v provozovně.
• 4.2. Vyjma osobního odběru se Zákazník zavazuje uhradit náklady na doručení Zboží dle vlastní volby, přičemž konkrétní částka k úhradě je uvedena u konkrétního způsobu doručení již při jeho výběru.
• 4.3. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke Zboží, a proto se Zákazník nestane vlastníkem dříve, než úplným zaplacením Platby.
• 4.4. Prodávající splní povinnost odevzdat věc Zákazníkovi, umožní-li mu nakládat s věcí v místě plnění a včas mu to oznámí. Má-li však Prodávající Zboží odeslat, je Zboží Spotřebiteli odevzdáno v okamžiku, kdy Zboží předá Spotřebiteli dopravce.
• 4.5. Pokud Prodávající z důvodů na straně Zákazníka doručuje totéž Zboží Zákazníkovi opakovaně, je Zákazník povinen uhradit náklady spojené s tímto opakovaným doručením (včetně úhrady ceny za dobírku), a to předem společně s Kupní cenou nově objednaného Zboží, přičemž tyto náklady i Kupní cenu nově objednaného Zboží se zavazuje uhradit předem (tj. bankovním převodem nebo přes platební bránu).
• 4.6. Pokud je Prodávající podle Smlouvy povinen dodat Zboží na místo určené Zákazníkem, je Zákazník povinen Zboží při jeho dodání převzít. Zákazník se zavazuje Zboží převzít i v dalších případech, zejména po vyřízené reklamaci nebo pokud mu Prodávající znovu zašle Zboží z důvodu pozdního uplatnění práva od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu.
• 4.7. V případě prodlení Zákazníka s převzetím Zboží má Prodávající právo kdykoliv za trvání prodlení od Smlouvy odstoupit. Pokud Prodávající odstoupí od Smlouvy, nezaniká mu tím nárok na případnou náhradu vzniklé újmy.
• 4.8. Při převzetí Zboží je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů. Pokud je obal porušený způsobem, který zjevně svědčí o neoprávněném otevření zásilky nebo o porušení jejího obsahu, má Zákazník právo zásilku od přepravce nepřevzít; zároveň je povinen s osobou, která mu Zboží doručila, sepsat protokol o škodě. Zákazník je navíc povinen nahlásit tuto skutečnost Prodávajícímu na telefonní číslo 228 229 967 nebo e-mailem na info@zaparkorun.cz, a to bez zbytečného odkladu po odmítnutí převzetí zásilky.
• 4.9. Prodávající upozorňuje, že doba doručení Zboží závisí na druhu a množství objednaného Zboží a také na zvoleném způsobu doručení Zboží (dopravě). Pokud Prodávající při objednávce uvádí datum doručení Zboží, jedná se pouze o orientační datum; za doručení Zboží do tohoto data Prodávající neručí.
• 4.10. Nebezpečí škody přechází na Zákazníka převzetím věci (Zboží). Týž následek má, nepřevezme-li Zákazník Zboží, ačkoliv mu s ním Prodávající umožnil nakládat. Škoda na Zboží vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na Zákazníka, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit Platbu, ledaže Prodávající škodu způsobil porušením své povinnosti.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel:

• 5.1. Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit:
  • 5.1.1. (i bez udání důvodu), a to do 14 dnů:
    • a. ode dne převzetí Zboží nebo
    • b. ode dne převzetí poslední dodávky nebo části Zboží, pokud měl Prodávající dodat několik druhů nebo několik částí Zboží, nebo
  • 5.1.2. do 90 dnů ode dne uzavření Smlouvy v případě, že jeho právo bylo dotčeno nekalou obchodní praktikou. Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy podle předchozí věty, prokáže-li Prodávající, že je to s ohledem na předmět Smlouvy, povahu a závažnost nekalé obchodní praktiky nepřiměřené. Spotřebitel může namísto odstoupení od Smlouvy dle první věty požadovat přiměřené snížení ceny v rozsahu odpovídajícím povaze a závažnosti nekalé obchodní praktiky.
• 5.2. Spotřebitel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že právo odstoupit od Smlouvy se nevztahuje zejm. na Smlouvy:
  • 5.2.1. týkající se Zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. pokud si objedná Zboží s osobním věnováním apod.);
  • 5.2.2. o dodávce Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
  • 5.2.3. o dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických;
  • 5.2.4. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal;
  • 5.2.5. jakož i na další případy stanovené právními předpisy.
• 5.3. Pro zachování lhůty dle bodu 5.1. těchto Podmínek stačí, aby Spotřebitel oznámení o odstoupení od Smlouvy v této lhůtě odeslal na adresu Prodávajícího; pro vyloučení pochybností se uvádí, že Spotřebitel je oprávněn od Smlouvy odstoupit i před tím, než začne plynout lhůta pro odstoupení podle bodu 5.1. těchto Podmínek.
• 5.4. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy dle bodu 5.1. těchto Podmínek mimo jiné prostřednictvím vyplněného formuláře pro odstoupení od Smlouvy, který je přílohou těchto Podmínek a je rovněž volně přístupný ke stažení na adrese: http://archive.zaparkorun.cz/VOP/Formular_odstoupeni-od-smlouvy-Zaparkorun.pdf
• 5.5. V případě odstoupení od Smlouvy je:
  • 5.5.1. Spotřebitel povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od Smlouvy vrátit Prodávajícímu Zboží na adresu: V Honech 690, 250 67 Klecany, přičemž Zboží musí být vráceno úplné, nepoškozené, nepoužité; náklady na vrácení Zboží Prodávajícímu nese Spotřebitel;
  • 5.5.2. Prodávající je povinen vrátit Spotřebiteli Platbu za Zboží, k němuž se vztahuje odstoupení od Smlouvy, do 14 dnů od odstoupení Kupujícího od Smlouvy; Prodávající však není povinen vrátit Platbu za vrácené Zboží dříve, než Spotřebitel Prodávajícímu Zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal Prodávajícímu zpět, podle toho, co nastane dříve. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jakým mu přišla nebo i jiným způsobem, pokud s tím Spotřebitel souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
• 5.6. Nad rámec zákonné lhůty pro odstoupení od Smlouvy dle bodu 5.1 těchto Podmínek poskytuje Prodávající Spotřebiteli možnost vrácení Zboží i v prodloužené lhůtě od 15. do 60. dne ode dne převzetí Zboží. Tato možnost se vztahuje pouze na Zboží, které je nepoužité, nepoškozené a kompletní.
  • 5.6.1. V tomto případě má Spotřebitel nárok na vrácení Platby nikoliv finanční částkou, ale ve formě slevového kódu na další nákup v hodnotě odpovídající vrácené Platbě za Zboží. Slevový kód bude zaslán e-mailem do 7 pracovních dnů od převzetí vráceného Zboží Prodávajícím.
  • 5.6.2. Náklady na vrácení Zboží nese v tomto případě Spotřebitel. Právo na vrácení Zboží ve lhůtě 15–60 dní se nevztahuje na Zboží upravené na přání Spotřebitele (viz bod 5.2 těchto Podmínek).

Zákazník, který není Spotřebitelem:

• 5.6. Zákazník, který není Spotřebitelem, je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případech, kdy tak stanoví zákon a ve lhůtách tam uvedených.

Prodávající:

• 5.7. V případě, že Prodávající z jakéhokoli důvodu odstoupí od Smlouvy, vrátí si se Zákazníkem všechna dosud navzájem poskytnutá plnění, zejména Platby a Zboží, a to bez zbytečného odkladu od účinnosti odstoupení. Prodávající je oprávněn počkat s vrácením Platby do doby, než mu Zákazník vrátí Zboží a Prodávající bude mít možnost Zboží prohlédnout. Pokud by bylo vrácené Zboží poškozeno v důsledku porušení Zákazníkových povinností, je Prodávající oprávněn vůči Zákazníkovi uplatnit nárok na náhradu škody a započíst ho na částku, kterou má Zákazníkovi vrátit.
• 5.8. V případě, že si Zákazník objedná Zboží, které již není skladem, Prodávající se zavazuje Zákazníka o této skutečnosti informovat bez zbytečného odkladu od provedení objednávky a zjištění chyby. Prodávající může v takovém případě zároveň odstoupit od Smlouvy.

Zvláštní ustanovení o odstoupení:

• 5.9. V případě, že Prodávající Zákazníkovi společně se Zbožím poskytne dárek a Zákazník následně odstoupí od Smlouvy, darovací smlouva zůstává v platnosti a Zákazník není povinen společně se Zbožím vrátit Prodávajícímu i poskytnutý dárek, pokud jsou předmětem daru propagační předměty s logem E-shopu.
• 5.10. Prodávající si vyhrazuje právo prohlásit Smlouvu za neplatně uzavřenou, pokud došlo ke zneužití mj. osobních údajů, IČO/DIČ, zneužití platební karty apod., o takovémto postupu bude Zákazník informován. Zákazník bere na vědomí, že v uvedených případech nemůže Smlouva platně vzniknout.
• 5.11. Zákazník bere na vědomí, že pokud odstoupí od Smlouvy, ve které byla Kupní cena snížena o poskytnutou slevu, bude Zákazníkovi vrácena skutečně uhrazená Kupní cena za Zboží, tedy Kupní cena Zboží ponížená o poskytnutou slevu. To platí obdobně, pokud Zákazník odstoupí od Smlouvy pouze v rozsahu určité části Zboží.
• 5.12. V případě, že Smlouva zahrnuje více kusů Zboží a Zákazník odstoupí od Smlouvy pouze částečně (tj. pouze v rozsahu některého Zboží) a na celkovou Kupní cenu byla poskytnuta fixní sleva, bude Zákazníkovi vrácena částka odpovídající Kupní ceně za Zboží, ohledně něhož Zákazník od Smlouvy odstupuje, snížená o část poskytnuté fixní slevy dle poměru Kupních cen Zboží zakoupeného na základě Smlouvy.
• 5.13. V případě, že Smlouva zahrnuje více kusů Zboží a Zákazník odstoupí od Smlouvy pouze částečně (tj. pouze v rozsahu některého Zboží) a na celkovou Kupní cenu byla poskytnuta sleva v závislosti na splnění minimální hodnoty objednávky (Kupní ceny), přičemž po tomto částečném odstoupení od Smlouvy již nebude splněna podmínka minimální hodnoty objednávky (Kupní ceny) pro poskytnutí dané slevy, bude Zákazníkovi vrácena Kupní cena odpovídající ceně za Zboží, ohledně něhož Zákazník od Smlouvy odstupuje, snížená o poskytnutou slevu, na kterou zanikl nárok.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

• 6.1. Prodávající se zavazuje dodat Zboží v požadované kvalitě, množství a bez vad. Zboží má vady tehdy, pokud má nedostatky (v množství, druhu, kvalitě apod.).
• 6.2. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že Zboží v době, kdy ho Spotřebitel převzal:
  • 6.2.1. má vlastnosti, které si ujednali; pokud si je neujednali, má takové vlastnosti, které Prodávající popsal nebo které Spotřebitel očekával s ohledem na povahu Zboží, příp. na základě reklamy;
  • 6.2.2. se hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se Zboží tohoto druhu obvykle používá;
  • 6.2.3. odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, pokud byla jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
  • 6.2.4. je v odpovídajícím množství nebo míře; a
  • 6.2.5. vyhovuje požadavkům právních předpisů.
• 6.3. Prodávající neodpovídá za vady:
  • 6.3.1. vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nerespektování účelu, pro který se Zboží běžně využívá;
  • 6.3.2. pro které byla ujednána nižší cena Zboží;
  • 6.3.3. vyplývá-li to z povahy Zboží;
  • 6.3.4. které způsobil Zákazník.
• 6.4. Zákazník je povinen Zboží prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství.
• 6.5. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví u spotřebního Zboží, v době 24 měsíců od jeho převzetí. Podle ustanovení § 2165 odst. 4 občanského zákoníku vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, lhůta pro uplatnění práv z vad dodaného zboží neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.
• 6.6. Pokud se vada projeví v průběhu 12 měsíců od převzetí Zboží Spotřebitelem, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí.
• 6.7. Spotřebitel bere na vědomí, že jsou-li společně se Zbožím poskytovány dárky, je možné uplatnit právo z vady do 24 měsíců pouze u prodaného Zboží, ale nikoliv u dárků poskytnutých společně se Zbožím. Zákazník není oprávněn u dárků uplatnit práva z vadného plnění.

Reklamační řád:

• 6.8. Reklamaci může zákazník uplatnit osobně v provozovně Prodávajícího, poštou na korespondenční adrese Prodávajícího uvedené v záhlaví VOP nebo prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu: info@zaparkorun.cz
• 6.9. Zákazník v reklamaci uvede číslo objednávky, své jméno a příjmení, telefonní číslo nebo email (který byl uveden v objednávce) a popis vady Zboží (příp. fotografii nebo video zobrazující reklamovanou vadu).
• 6.10. Prodávající Zákazníkovi zašle informací o přijetí reklamace.
• 6.11. V případě, že bude podání, kterým zákazník uplatňuje reklamaci, neúplné (např. nečitelné, nejasné, nesrozumitelné apod.), vyzve ho Prodávající k doplnění. V takovém případě reklamační řízení začne teprve dnem, kdy Zákazník Prodávajícímu doručí doplněnou reklamaci.
• 6.12. Při nepodstatném porušení povinností Prodávajícího má Zákazník podle svého uvážení následující možnosti:
  • 6.12.1. požadovat odstranění vady Zboží nebo
  • 6.12.2. požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny.
• 6.13. Dokud zákazník neuplatní právo na slevu z Kupní ceny, může Prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit vadu opravou Zboží nebo dodáním nového Zboží; volba nesmí Zákazníkovi způsobit nepřiměřené náklady. Pokud Prodávající neodstraní vadu Zboží včas nebo vadu Zboží odmítne odstranit, může Zákazník požadovat slevu z Kupní ceny, anebo může od Smlouvy (objednávky) odstoupit. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Prodávajícího.
• 6.14. Zákazník nemůže odstoupit od Smlouvy (objednávky) ani požadovat dodání nového Zboží, pokud ho nemůže vrátit v tom stavu, v jakém ho obdržel. To neplatí, pokud:
  • 6.14.1. došlo ke změně stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady Zboží,
  • 6.14.2. Zákazník použil Zboží ještě před objevením vady,
  • 6.14.3. Zákazník nezpůsobil nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu svým jednáním nebo opomenutím nebo
  • 6.14.4. Zákazník zboží ještě před objevením vady prodal, spotřeboval nebo ho pozměnil při obvyklém použití, stalo-li se tak jen zčásti, vrátí Zákazník to, co ještě vrátit může, a poskytne Prodávajícímu náhradu do výše, v níž měl z použití zboží prospěch.
• 6.15. V rámci řízení o reklamaci může být v některých případech rozhodnuto, že bude Zákazníkovi zasláno nové Zboží nebo bude doplněno, co chybí, i bez toho, aby byl Zákazník povinen zasílat původní (tj. vadné) Zboží zpět Prodávajícímu. V opačném případě bude Zákazník vyzván k vrácení Zboží za účelem posouzení reklamace s tím, že mu Prodávající do 3 dnů pošle podklady pro zaslání Zboží (do zásilky stačí vložit list s číslem objednávky pro identifikaci balíku).
• 6.16. Jedná-li se o vadu zboží, která znamená podstatné porušení povinností Prodávajícího, má Zákazník podle svého uvážení následující možnosti:
  • 6.16.1. požadovat bezplatné odstranění vady opravou Zboží;
  • 6.16.2. požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny;
  • 6.16.3. požadovat dodání nového Zboží bez vad, případně dodání nové části Zboží bez vad, pokud se vada týká jen části Zboží;
  • 6.16.4. odstoupit od Smlouvy.
• 6.17. V případě vady, která znamená podstatné porušení povinností Prodávajícího, sdělí zákazník, jaké právo si zvolil při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Prodávajícího; to neplatí, pokud Zákazník žádal opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Pokud Prodávající neodstraní vady v přiměřené lhůtě či Zákazníkovi oznámí, že vadu neodstraní, může Zákazník požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z Kupní ceny, nebo může odstoupit od Smlouvy. Pokud si Zákazník nezvolí své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení povinností Prodávajícího. Pokud Zákazník považuje vadu za podstatné porušení povinností Prodávajícího, je povinen to Prodávajícímu doložit.
• 6.18. Reklamaci Prodávající vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace (resp. do 30 dnů ode dne obdržení reklamovaného Zboží Prodávajícím). Lhůtu 30 dnů může Prodávající prodloužit po domluvě se Zákazníkem.
• 6.19. O vyřízení reklamace zašle Prodávající Zákazníkovi vyrozumění, které bude obsahovat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
• 6.20. V případě vrácení Kupní ceny nebo její části vystaví Prodávající Zákazníkovi dobropis a příslušná částka je následně proplacena Zákazníkovi, a to do 14 dnů od informování Zákazníka o způsobu vyřízení reklamace).
• 6.21. V případě oprávněné reklamace má Zákazník právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním práva z vadného plnění, a to ve výši obvyklé ceny. Toto právo může zákazník u Prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce od uplynutí lhůty, ve které je třeba vady vytknout.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• 7.1. Osobní údaje Zákazníka zpracovává Prodávající v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské Unie.
• 7.2. Informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím jsou dostupné na adrese https://www.zaparkorun.cz/#zzou_terms.

8. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

• 8.1. Pro usnadnění nákupů Zboží v E-shopu je možné si na E-shopu založit zákaznický účet. Zákazník bere na vědomí, že zákaznický účet slouží výhradně pro usnadnění dalších nákupů na E-shopu.
• 8.2. Prodávající nezaručuje funkčnost zákaznického účtu a je oprávněn jej kdykoli zrušit, a to i bez udání důvodu.
• 8.3. Zákazník je povinen využívat svůj zákaznický účet v souladu s dobrými mravy a právními předpisy. Dále je povinen svůj zákaznický účet využívat tak, aby tím nepoškozoval fungování E-shopu, Prodávajícího ani ostatní Zákazníky.

9. INFORMACE O ŘEŠENÍ SPORŮ A DOHLEDU

• 9.1. Vyřizování stížností Zákazníka Poskytovatel zajišťuje prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v hlavičce těchto Podmínek. Informaci o vyřízení stížnosti Zákazníka zašle Poskytovatel na E-mail Zákazníka.
• 9.2. V případě, že mezi Prodávajícím a Spotřebitelem dojde ke vzniku sporu, který se jim nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs, e-mail adr@coi.cz. Zákazník také může využít platformu pro řešení sporů on-line na internetové adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.
• 9.3. Informace o právech spotřebitelů na společném evropském trhu a bezplatnou pomoc spotřebitelům v jejich sporech s podnikateli poskytuje Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz.
• 9.4. Prodávající je oprávněn k provozování činnosti na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
• 9.5. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
• 9.6. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10. DORUČOVÁNÍ

• 10.1. Smluvní strany si veškerou korespondenci doručují písemně prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu) nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.
• 10.2. Zpráva je doručena:
  • 10.2.1. v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem;
  • 10.2.2. v ostatních případech podle obecně závazných právních předpisů.
• 10.3. Při doručování elektronickou poštou Zákazník doručuje korespondenci Prodávajícímu na adresu uvedenou v hlavičce. Prodávající doručuje Zákazníkovi korespondenci výhradně na E-mail Zákazníka, případně na jiný uvedený e-mail.
• 10.4. Při doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb Zákazník doručuje korespondenci Prodávajícímu na adresu: V Honech 690, 250 67 Klecany. Prodávající doručuje Zákazníkovi korespondenci, jejíž povaha neumožňuje elektronické odeslání, na dodací adresu uvedenou v objednávce, neuvede-li Zákazník jinou adresu.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• 11.1. Prodávající není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
• 11.2. K řešení sporů, které vzniknou mezi Zákazníkem, který není Spotřebitelem a Prodávajícím, jsou příslušné české obecné soudy s místní příslušností dle sídla Prodávajícího. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele dle příslušných právních předpisů.
• 11.3. Smlouva vzniká elektronicky. Prodávající k ní neumožňuje přístup.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2023.